最近，铁路第三调查设计院集团有限公司(铁三院)主编的《铁路客运服务信息系统设计规范》发表，从今年11月15日开始实施。该规范是根据行业标准《铁路客车站客运信息系统设计规范》修改的。在补充过程中，铁三院电气化电信所的组织参编部门根据总公司运营管理市场需求、整体规划和技术政策，融合新技术发展、新业务应用等具体情况，深入分析客户服务信息系统、客户票系统市场需求，对客户服务信息和客户票系统结构、构建方案、接口标准等进行深入研究，分辨各子系统设置标准、终端配置等内容，一年多该规范限于新建、扩建铁路客运服务信息系统工程设计。

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